Confier à un prestataire informatique spécialisé tout ou une partie de la gestion d’un système d’information

Sous le terme d'infogérance on regroupe l'ensemble des opérations qui consistent à déléguer tout ou partie de la fonction informatique de l'entreprise à des prestataires externes spécialisés (SSII ou SMI). Ces prestataires assurent alors la pérennité de l'activité informatique, la maintenance du parc ainsi que la mise à niveau des programmes durant une période définie par contrat. Les prestations d'infogérance varient en fonction de la taille du parc informatique et de la prestation souhaitée. 

L'infogérance n’est pas une opération ponctuelle, mais bien un partenariat à long terme.

Historiquement, l’externalisation d’un système informatique a conduit à l’infogérance, cette externalisation a pour but premier de réduire les coûts, aujourd’hui les entreprises utilisent l’infogérance afin d’améliorer leurs performances et donc leur compétitivité.

L’infogérance est un service complet qui comprend plusieurs services :

  • l’installation et le paramétrage d’un réseau informatique,
  • la sécurité de votre système,
  • la maintenance  de votre parc,
  • la gestion de vos projets informatiques,
  • la gestion d’un éventuel déménagement,
  • les formations.

L'infogérance se conçoit comme tout projet de sous-traitance ou d'externalisation. Lorsqu'elle délègue la gestion de ses services informatiques, l'entreprise s'allège de la maintenance de son parc et de la mise à jour de ses programmes... et réalise le plus souvent des économies significatives. Mais la réussite d'une telle stratégie implique une collaboration dont les objectifs et les limites sont bien définies et, surtout, elle suppose que l'entreprise garde un droit de regard sur les évolutions et reste familier avec les particularités de son système informatique.

Pour vous dirigeant d'entreprise

Eviter de perdre du temps à effectuer des tâches qui ne sont pas les vôtres.
L'assurance d'un soutien immédiat d’un expert en cas de crash du système.
Plus de soucis de gestion de personnel liés aux problèmes informatique.
Un interlocuteur qui se considère non comme un intervenant extérieur mais comme un véritable collaborateur de l'entreprise.
Un investissement faible, à partir de 100 €ht* par mois, pour une compétence d’expert.
La maitrise des coûts.

Pour vos collaborateurs

Moins de pertes de temps dû à une mauvaise "administration" du système Informatique, d’où un gain de productivité.
Un climat plus serein face aux " dysfonctionnements " possibles.

Pour votre parc informatique

Une optimisation des outils et des performances des machines.
Une maintenance préventive lors des interventions.
Une vue claire de l'installation et des évolutions à envisager (soft et hard).

Pour la fourniture de votre matériel

Nous vous conseillons sur l'achat du matériel adéquat pour une mise à jour ou une extension de votre parc informatique.
Nous vous signalons les meilleures opportunités du marché, quand vous en avez besoin.

*tarif pour l’administration d’un serveur. Rajouter 5€/mois par utilisateur et 20€/mois par ordinateur. Déplacement compris dans un rayon de 60 kms autour d’Aix en Provence (tarif spécifique au-delà)

Notre cœur de métier : la gestion de parc informatique

Depuis plus de 20 ans, nous sommes spécialisés dans l’infogérance et la maintenance de parc informatique pour les PME et PMI.

Nous vous proposons l’installation, la gestion et le suivi de votre parc informatique.

Nous mettons à votre disposition un véritable service informatique externalisé.

Nous vous proposons un plateau hotline disponible de 8h30 à 12h30 et de 14h à 18h du Lundi au Vendredi hors jours fériés.

Nos contrats d’infogérance sont forfaitaires.
Votre forfait comprend deux visites par an et des interventions sur site ponctuelles en cas d'urgence.

Grâce à notre service de Supervision, nous surveillons vos systèmes informatiques 24 h sur 24.
Des vérifications sont effectuées toutes les 5 mn.
Une solution nous permettant de résoudre la plus part des dysfonctionnements liés à votre serveur avant même que les utilisateurs ne s’en rendent compte.

Des compétences certifiées

F1 Assistance a reçu plusieurs certifications MICROSOFT pour son expertise et sa compétence.

Centre de formation agrée, nous pouvons répondre au besoin de formations informatiques de tous niveaux :

Bases de données : SQL et MySQL,

Programmation web : PHP, JAVA J2E, XHTML CSS, JAVAScript,

Systèmes d’exploitation : Linux, Windows Serveur, SBS…

Des compétences éprouvées

Nous gérons plus de 500 postes et serveurs et réglons à distance plus de 3000 incidents par an.